Chính sách bảo hành xe nâng người

1. Thời gian bảo hành

• Xe mới 100%: Bảo hành từ 12–24 tháng hoặc 1000–2000 giờ hoạt động, tùy theo điều kiện nào đến trước.

• Xe đã qua sử dụng (reconditioned): Bảo hành từ 3–6 tháng, có thể thương lượng.

2. Phạm vi bảo hành

Bảo hành các lỗi kỹ thuật thuộc về nhà sản xuất như:

• Lỗi động cơ, hệ thống thủy lực, hệ thống điện điều khiển, bơm, van.

• Hệ thống nâng, hệ thống lái, bộ điều khiển và màn hình điều khiển.

• Bình ắc quy (nếu có – thường riêng biệt, bảo hành theo hãng ắc quy từ 6–12 tháng).

3. Không áp dụng bảo hành khi:

• Thiết bị bị hư hỏng do sử dụng sai quy cách, vận hành không đúng hướng dẫn.

• Tự ý thay đổi, can thiệp kỹ thuật hoặc sử dụng phụ tùng không chính hãng.

• Hư hỏng do thiên tai, tai nạn, cháy nổ, ngập nước.

• Xe không được bảo trì định kỳ theo quy định của nhà cung cấp.

4. Dịch vụ sau bảo hành

• Hỗ trợ sửa chữa, thay thế phụ tùng chính hãng với chi phí ưu đãi.

• Có thể ký hợp đồng bảo trì định kỳ nếu khách hàng có nhu cầu.

• Cung cấp dịch vụ bảo trì – kiểm định an toàn định kỳ theo quy định của Bộ Lao động – Thương binh & Xã hội.

5. Điều kiện bảo hành

• Cần có hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc số serial máy để xác minh.

• Thời gian xử lý bảo hành: 1–3 ngày tùy mức độ lỗi.